Livraison et prise en main
Livraison
Lors de l’achat ou de la location d’un véhicule par le biais de Cobredia Mobility, plusieurs options de livraison vous seront proposées.
Voici un aperçu des principales possibilités de livraison de votre ou vos futurs véhicules :
- Livraison à domicile : directement à l’entreprise ou chez le collaborateur concerné par ce véhicule. Plutôt pratique pour les collaborateurs qui ne peuvent pas se déplacer. Une prise en main du véhicule est également possible dans ce cas.
- Livraison en concession : l’utilisateur du véhicule se rend en concession pour le récupérer, en bénéficiant des conseils avisés du personnel de mise en main.
- Point de retrait : livraison du véhicule dans un point sécurisé de retrait, souvent proche d’une zone commerciale. Ce mode de prise en main est souvent plus flexible pour les clients ne pouvant pas se rendre en concession.
- Transport par camion : pratique pour éviter tout dommage et utile pour les longs trajets ou les véhicules spécifiques nécessitant une protection particulière.
- Transport plateau : option plus économique pour des livraisons locales.
- Service de restitution et de relivraison : un professionnel se charge de récupérer l’ancien véhicule en livrant le nouveau. Cela simplifie le processus en évitant au client de se déplacer pour restituer son véhicule au point A et prendre livraison au point B.
Chaque option de livraison peut avoir ses propres coûts et conditions, et le choix dépendra des besoins spécifiques du client utilisateur ainsi que des choix de l’entreprise concernée.
Mise en main
La mise en main d’un véhicule consiste en une série d’étapes réalisées pour familiariser le nouveau propriétaire ou conducteur avec son véhicule. Cela se fait généralement lors de la livraison d’un véhicule neuf ou d’occasion.
Voici les principaux éléments qui composent cette mise en main :
- Présentation du véhicule :
Inspection des différentes parties du véhicules, carrosserie, jantes, pneus, phares et feux puis découverte de l’habitacle, des matériaux et des espaces de rangement. - Explication des commandes :
Détails sur les indicateurs, les voyants et les messages d’alerte. Présentation des commandes de direction, freinage etc. - Sécurité :
Information sur la position et le fonctionnement des airbags. Explication des systèmes d’assistance à la conduite tels que ABS, ESP, régulateur de vitesse etc. - Équipements et fonctionnalités :
Système audio et multimédia : instructions sur la connectivité et l’utilisation des applications intégrées. Utilisation du système de climatisation, de chauffage et de ventilation. - Fonctionnalités spécifiques :
Comme par exemple l’éclairage (phare, feux de route, feux de jour…) et les systèmes avancés comme le park assist, le GPS ou les caméras de recul. - Entretien et maintenance :
Présentation du calendrier d’entretien, des points de surveillance et des intervalles de révision. Explication concernant les différents niveaux des fluides (huile moteur, liquide de refroidissement et de frein…) et leur modalité de remplissage. - Essai routier :
Un essai sur route pour que le nouveau conducteur puisse tester le véhicule en conditions réelles tout en recevant des conseils en éco-conduite. C’est également une opportunité de poser des questions sur le comportement du véhicule et toutes ses fonctionnalités. - Documents et garanties :
Remise des documents type manuel d’utilisation, carnet de garantie et autres documents pertinents. Information sur la couverture de la garantie et le service après-vente.
La mise en main d’un véhicule est essentielle pour s’assurer que le conducteur se sente à l’aise et en confiance avec son nouveau véhicule. Cela permet également de vérifier que toutes les fonctionnalités sont comprises et que le propriétaire connaît l’entretien nécessaire pour assurer la longévité de son véhicule.